EVAS • Инструкция оператора

Общие правила и уведомления об обновлении

В меню «Помощь → Общие правила» доступен справочник по направлениям контроля и сферам деятельности. Введите слово в поиск или раскройте раздел. Нормативы времени и исключения проверяйте через «Правила выбранной точки»; справочник не заменяет их и не подтверждает обновления за вас.

Обратный отсчёт расположен в верхней полосе. Рабочая область уменьшается на её высоту: кнопки сохранения и редактирования остаются доступны. «Подробности» раскрываются по вашему нажатию; в последние секунды окно само не раскрывается. Сохраните работу до обновления и дождитесь сообщения о завершении. Вкладка автоматически не перезагружается.

Компактный конструктор: работа с полями и эпизодами

1. Карточка и кнопки помещаются в рабочее окно ПК. Нажмите нужное поле или ячейку: откроется отдельное окно подходящего размера. Дата, время, сотрудник, нарушение и пояснение открываются рядом со своими полями; редакторы лица и эпизода — по центру рабочей области. Дата и время редактируются отдельно; окончание события необязательно. Выбранная дата остаётся для следующих карточек этого отчёта.
2. Нажмите «+ Лицо»: выберите фото из файлов, перетащите или вставьте из буфера. Перемещайте фото мышью внутри рамки; меняйте масштаб колесом мыши или кнопками −/+ и нажмите «Применить». Добавленные лица доступны в подборке текущего отчёта. «Отмена» не меняет карточку; удаление лица из карточки не очищает подборку отчёта.
3. Нажмите пустую ячейку эпизода и загрузите скрин. Автоматически появятся красные рамка, стрелка и реплика «Сотрудник » с курсором для ввода. Значки инструментов белые; разметка красная, фон реплики белый. Кнопки рамки, стрелки и текста добавляют новые объекты.
4. Перетаскивайте объект на кадре; его размер меняется за угловые маркеры, у стрелки — за концы. Выбранный объект становится верхним. Реплика растёт при вводе; при изменении ширины или высоты рамки подбирается максимально подходящий размер букв, а текст переносится на строки без обрезания. Двойной щелчок по реплике включает редактирование текста. Enter завершает ввод. Шаблоны реплик находятся в раскрывающемся списке.
5. «Картинка в картинке» добавляет отдельное изображение поверх основного кадра. «Заменить скрин» выбирает новый основной кадр и создаёт начальную разметку; отмена выбора файла ничего не меняет. Корзина удаляет выбранный объект, стрелка назад отменяет действие. «Применить» возвращает готовый эпизод в ячейку; «Отмена» отменяет изменения этого окна.
6. В одной карточке максимум восемь эпизодов. Пояснение содержит не более четырёх строк; при переполнении сократите его, полный текст остаётся в поле. Предпросмотр находится рядом с сохранением. После успешного сохранения открывается следующая заготовка с прежней датой и подборкой лиц.
7. Сохранение карточки, завершение отчёта и передача Максиму — отдельные действия. Отчёт передаётся Максиму отдельной кнопкой без автоматической проверки Лиры. При ошибке сохранения сохраняется черновик; повторная попытка не должна создавать копию карточки.

В готовой карточке посетитель точки ХоРеКа обозначается «Гость», в магазинах и остальных точках — «Посетитель». Стрелки под эпизодом меняют порядок уже добавленных эпизодов; для единственного эпизода обе отключены.

При одном или двух лицах пояснение использует свободную ширину до логотипа с отступом. При трёх или четырёх лицах остаётся в центральной области и при необходимости опускает блок эпизодов. Не более четырёх полных строк.

Повторный выбор фото

Нажмите «+ Лицо» в карточке. В открывшемся окне найдите раздел «Лица из этого отчёта», нажмите на нужную миниатюру, при необходимости поправьте кадрирование и нажмите «Применить». Загружать файл или вставлять фото из буфера повторно не нужно. Подборка сохраняется между карточками текущего отчёта в этом браузере; у другого отчёта своя подборка. Удаление лица из карточки не удаляет его из подборки.

Передача отчёта без проверки Лиры

Сохраните карточки и завершите отчёт. В блоке «Контроль перед отправкой» отметьте шесть направлений, при необходимости укажите карточку или причину, подтвердите просмотр исходного видео. Нажмите «Отправить отчёт на проверку»: несохранённые отметки сохранятся, а отчёт поступит Максиму. Кнопка проверки Лирой и ожидание анализа убраны. Отчёт не отправляется автоматически. Перевод карточек и реплик на английский и украинский по языку заказчика продолжает работать. Чат и помощь Лиры при составлении текста доступны отдельно, по запросу оператора.

1) Вход и начало работы

1. Открой панель оператора.
2. Введи номер оператора и пароль, затем войди в систему.
3. Проверь выбранную точку. Если оператор закреплён за несколькими точками — выбери нужную из списка.
4. Проверь язык оператора. Это язык, на котором ты пишешь пояснения.
5. Язык карточки клиента подтягивается автоматически из настроек точки. Его не нужно выбирать вручную.
6. Нажми Новый отчёт.

Важно: новый отчёт можно начинать независимо от старых отчётов. Старый отправленный отчёт не блокирует создание нового.

2) Кнопки основного экрана

• Новый отчёт — создаёт новый рабочий отчёт по выбранной точке. Нажимай перед началом набора нарушений.
• Добавить нарушение — открывает окно оформления одного нарушения.
• Добавить карточку — загружает уже готовую карточку-изображение в текущий отчёт без ручного оформления нарушения. Дата и время нарушения должны быть видны в карточке или указаны в имени файла; если в карточке период из двух дат, система берёт первую дату. Если нужно поправить дату/время после загрузки, открой нарушение и измени только поля даты/времени: готовую карточку не нужно открывать как скрин эпизода. Для отправки в Cameo у каждой карточки должны быть точные дата и время.
• Обновить — перечитывает текущий отчёт и список нарушений.
• Отчёт закончен — завершает отчёт, запускает проверку и формирует финальный ZIP.
• Скачать финальный отчёт (ZIP) — скачивает архив отчёта. Скачай его перед отправкой на проверку.
• Отправить отчёт на проверку — отправляет готовый отчёт Максиму на проверку. После отправки отчёт становится недоступен для обычного редактирования.
• Отправить отчёт в Cameo — доступно только если у каждой готовой карточки заполнены точные дата и время нарушения.
• 🔔 — индикатор возврата. Если отчёт вернули, открой его, прочитай причину и исправь.

2.1) Черновики и готовые отчёты

• Черновики отчётов — список всех твоих незавершённых отчётов. Если ты нажал Новый отчёт, предыдущий черновик не пропадает: его можно открыть из этого списка.
• Если активный отчёт не выбран, кнопка Добавить нарушение автоматически откроет последний черновик по выбранной точке.
• В строке черновика видно точку, дату, сколько нарушений уже сохранено и сколько осталось до минимального стандарта 10 нарушений.
• Черновик можно открыть, переименовать или удалить. Удаляй только если отчёт точно не нужен: удаление убирает нарушения и скрины с сервера.
• Если переименовать черновик или готовый отчёт, новое название применяется к папке и ZIP при следующем скачивании архива.
• Готовые отчёты — самый нижний блок дашборда. После создания нового отчёта он уходит ниже рабочей области.
• В готовых отчётах видны отчёты, которые уже отправлены на проверку. Рядом со строкой есть подсвеченный статус: НА ПРОВЕРКЕ, УТВЕРЖДЁН или красный ВОЗВРАЩЁН.
• Если отчёт ВОЗВРАЩЁН, нажми Открыть, исправь замечания и снова отправь отчёт на проверку.
• Готовый отчёт можно скачать, переименовать или удалить. Возвращённый отчёт не удаляй: его нужно исправить.
• Готовые отчёты хранятся на сервере 14 дней, затем удаляются автоматически. Если отчёт больше не нужен, удали его вручную раньше.
• AI-нарушения от Максима — очередь подтверждённых кадров из видеоаналитики. Нажми Открыть фото, проверь кадр, затем Оформить нарушение и заполни карточку как обычно. Если кадр уже обработан или не нужен, нажми Скрыть.

Возвращённый отчёт отображается в списке красным статусом ВОЗВРАЩЁН: открой его, исправь замечания и отправь повторно.

2.2) Чат с Лирой

1. Нажми Спросить Лиру в верхней панели дашборда.
2. Выбери тему быстрыми кнопками: Помочь с карточкой, Вопрос по дашборду, Сообщить ошибку или Предложить улучшение.
3. Напиши вопрос коротко и по делу: что делаешь, на каком шаге застрял(а), что видишь на экране.
4. Нажми Отправить. Лира ответит прямо в окне чата.
5. После отправки кнопка временно отключается и статус показывает, что Лира отвечает. Если связь не успела ответить, чат покажет понятное сообщение вместо технического Failed to fetch.
6. Окно можно перетащить за верхнюю часть, закрепить кнопкой 📌, свернуть — или закрыть ✕.

Когда писать Лире: если непонятно, какую кнопку нажать, как оформить карточку, как описать нарушение, что делать с возвратом, или если нужно сообщить ошибку/пожелание по дашборду.

Что писать при ошибке: страница или блок, что нажал(а), что ожидал(а), что произошло, насколько срочно. Если есть возможность — приложи скрин в рабочем чате с руководителем.

Важно: Лира помогает только по рабочим вопросам EVAS: дашборд, карточки, нарушения, инструкции и фидбек. Не отправляй в чат пароли, личные документы, банковские данные или лишние персональные данные.

3) Конструктор карточки — работа на ПК

1. Откройте отчёт нужной точки и нажмите Добавить нарушение. Появится заготовка на четыре эпизода.
2. Нажимайте на поля прямо в карточке. В отдельных окнах задайте дату и время, категорию или личный шаблон, пояснение и внутренний номер (например, 1.1). В поле «Должность» выбираются только Сотрудник (по умолчанию), Посетитель, Посторонний.
3. Нажмите «+» в месте лица: вставьте изображение из буфера, перетащите файл или выберите его. Уже добавленные в этом отчёте лица доступны для повторного выбора на этом ПК. Можно разместить до четырёх лиц.
4. Нажмите ячейку эпизода, добавьте изображение. Автоматически появятся красные рамка и стрелка, белая реплика с красной обводкой и текстом «Сотрудник ». Сразу допишите текст или удалите это слово. Значки инструментов белые; разметка красная.
5. Чтобы изменить текст реплики, дважды нажмите на неё. Перемещайте и изменяйте размеры элементов прямо на кадре. Выбранный элемент находится поверх остальных. Шрифт подстраивается под размер реплики; слишком маленький размер, в котором текст не читается, не применяется. Шаблоны реплик находятся в раскрываемом разделе редактора. Кнопка изображения добавляет скрин в скрин, сохраняя основной кадр.
6. Нажмите Применить. Эпизод появится в своей ячейке. Повторное открытие позволяет редактировать его; стрелки под ячейкой меняют порядок. В одной карточке допускается от одного до восьми эпизодов; по мере заполнения появляются шесть и восемь ячеек.
7. Заполнить с Лирой в редакторе относится к текущему кадру; одноимённая кнопка в шапке конструктора — ко всей цепочке. Предложение Лиры применяется только после выбора оператором.
8. Предпросмотр рядом с сохранением показывает итог на языке заказчика с фирменным логотипом. Подписи «Должность», «Нарушение», «Пояснение» расположены слева; текст без обрамляющих прямоугольников. Перевод и проверка текста используют обычные правила дашборда. Если текст не помещается, сохранение останавливается без обрезания текста и потери черновика.
9. Нажмите Сохранить нарушение и дождитесь подтверждения. После успешного сохранения открывается чистая заготовка; выбранная дата и библиотека лиц сохраняются в рамках этого отчёта. Время, пояснение и внутренний номер вводятся заново.

Пояснение занимает не больше четырёх строк. Шрифт подстраивается в читаемых пределах; при необходимости шапка увеличивается, а блок эпизодов опускается ниже без изменения размеров кадров. Если полный текст не помещается в четыре строки, сократите его: сохранение не обрежет текст, а покажет ошибку. Полный текст остаётся в редакторе и черновике.

Черновик, исходники и редактируемые слои автоматически сохраняются в этом браузере. Применённый эпизод новой карточки дополнительно копируется в серверный черновик. При недоступности сервера появится предупреждение: локальная работа остаётся, но не очищайте данные браузера. Полностью сохранённая карточка и её исходники доступны с сервера. Черновики разных отчётов и операторов разделены.

После обрыва связи нажмите сохранение повторно: тот же запрос не создаёт дубликат. При конфликте вкладок система не перезаписывает новую серверную версию. Можно сохранить свой черновик и вернуться к отчёту либо явно подтвердить загрузку актуальной версии с удалением локальных несохранённых изменений.

Создание карточки не заканчивает и не отправляет отчёт. Продолжайте обычный порядок: завершение, отметки оператора и отдельная передача Максиму. Загрузка готовой карточки и обучение сохраняют свои формы.

В итоговой карточке название нарушения подчёркнуто. «Подозрение на вынос ТМЦ» выделяется красным без подчёркивания, в том числе после перевода. Это оформление действует в предпросмотре, сохраняемой карточке и сборке отчёта; уже отправленные изображения не меняются.

3.1) Помощь Лиры с нарушением

1. Добавьте и примените нужные эпизоды, укажите известные дату, время и пояснение. Нажмите «Заполнить с Лирой» вверху конструктора.
2. В окне показаны количество и миниатюры эпизодов, наличие пояснения, даты и времени. Нажмите «Подготовить предложение».
3. При ожидании отображаются состояние запроса и прошедшее время. Поля не меняются. Закрытие окна отменяет применение ответа; обработка на сервере может продолжиться.
4. Выберите вариант и сравните текущие и предложенные значения. Введённое вами пояснение сохраняется. Уточнения и ограничения показаны отдельно. Нажмите «Применить выбранное предложение», только если вариант подходит.
5. Вернувшись в карточку, проверьте поля и нажмите «Сохранить нарушение». Применение предложения не сохраняет карточку и не отправляет отчёт.
6. При ошибке или тайм-ауте данные остаются в карточке. Используйте «Повторить» либо вернитесь к ручному заполнению. После изменения карточки запросите новое предложение: старый ответ не применяется к изменённой или другой карточке.

Пояснение — максимум 4 полные строки. Избыточный текст не обрезается: предложение не применяется, пока его нельзя разместить корректно. Проверка отчёта Лирой отключена; отчёт передаётся Максиму отдельной кнопкой.

4) Поля в окне нарушения

• Дата / время начала — когда начался эпизод.
• Дата / время окончания — заполняй, если нарушение длилось промежуток времени. Если это один момент — можно оставить пустым.
• Тип нарушения — основная категория нарушения из списка.
• Нарушитель — сотрудник, посетитель или посторонний.
• Своё нарушение — собственное название нарушения, если подходящего названия нет в штатном списке “Тип нарушения”. Например: “бой посуды”, “пересчёт”, “кассовая дисциплина”.
• Пояснение — фактическое описание, что произошло. Пиши понятно, без эмоций и жаргона.
• Фото нарушителя — до 4 изображений лица/фигуры нарушителя, если есть возможность добавить.
• Номер для заказчика — необязательное поле. Заполняется только если заказчик просит нумеровать нарушения по своему сценарию. Пиши ровно так, как должен увидеть клиент: например, 1, 2А, А-15. Если требования нет — не заполняй. Номер отображается в верхней строке карточки рядом с номером оператора.

5) Своё нарушение: выбор и свои шаблоны

1. В поле Своё нарушение можно написать своё название нарушения вручную.
2. Чтобы сохранить свой вариант, напиши его в поле и нажми Сохранить как шаблон.
3. Сохранённый вариант появится в списке — мои шаблоны — под полем “Своё нарушение”. Размер поля соответствует штатному списку “Тип нарушения”.
4. Чтобы использовать сохранённый вариант: выбери его в списке и нажми Вставить из шаблона.
5. Чтобы удалить ненужный вариант: выбери его в списке и нажми Удалить шаблон.

Шаблоны личные: каждый оператор видит только свои варианты. При увольнении/деактивации оператора его личные шаблоны очищаются.

6) Пояснение: как писать и сохранять свои шаблоны

1. В поле Пояснение напиши фактическое описание эпизода.
2. Нажми Автоисправить текст, если нужно проверить и исправить орфографию/формулировку.
3. Если Сохранить нарушение сообщает об ошибке орфографии или сленга, смотри указанное проблемное слово/фрагмент и подсказку замены в сообщении.
4. Чтобы сохранить часто используемый текст, напиши его в поле Пояснение и нажми Сохранить текст как шаблон.
5. Если поле пустое, кнопка откроет окно ввода — туда можно сразу ввести текст нового шаблона.
6. Чтобы вставить сохранённое пояснение: выбери его в списке Сохранённые пояснения и нажми Подставить шаблон пояснения.
7. Чтобы удалить шаблон пояснения: выбери его в списке и нажми Удалить шаблон.

Пояснение и шаблон пояснения переводятся на язык клиента автоматически при сохранении нарушения. Если текст состоит из нескольких предложений, переводится весь текст, а не только первое предложение.

7) Эпизод: добавление и повторное редактирование

1. Нажмите «+» в нужной ячейке эпизода. В окне по центру рабочей области выберите файл, перетащите изображение или вставьте его через Ctrl+V / Cmd+V.
2. После загрузки появятся рамка, стрелка и реплика «Сотрудник » с курсором для ввода. Начальное слово можно удалить. Убедитесь, что важные детали кадра видны.
3. Оформите изображение и нажмите «Применить». Для повторного редактирования нажмите на этот эпизод. «Отмена» оставляет ранее применённый кадр без изменений.
4. Стрелки под эпизодом меняют порядок уже добавленных кадров; для единственного кадра обе отключены. Крестик удаляет выбранный эпизод из карточки. Максимум — восемь эпизодов.
5. Для дополнительного изображения поверх кадра используйте значок «Скрин в скрин». Для смены основного изображения используйте «Заменить скрин»; отмена выбора файла сохраняет прежний кадр.

8) Инструменты и работа мышью

1. Белые значки: рамка, стрелка, текст, отмена шага, удаление выбранного объекта, картинка в картинке и замена скрина. Разметка красная, фон реплики белый.
2. Выделите объект и перетаскивайте его мышью. Выбранный объект располагается поверх остальных. Рамку, реплику и вложенную картинку растягивайте за углы; стрелку меняйте за её концы.
3. Размер букв реплики подстраивается под ширину и высоту её рамки. Увеличивайте или уменьшайте рамку мышью — текст переносится на строки и меняет размер. Двойной щелчок позволяет изменить текст, Enter завершает ввод.
4. Кнопка отмены возвращает предыдущий шаг. Корзина удаляет выбранный объект. Готовые и личные реплики доступны в разделе «Шаблоны реплик».

9) Реплики на скрине: свои шаблоны

1. Выбери инструмент T и добавь текст на скрин вручную или выбери готовую реплику.
2. Чтобы сохранить реплику: выдели текстовый блок на скрине и нажми Сохранить реплику.
3. Если текстовый блок не выбран, система попросит ввести текст реплики в отдельном окне.
4. Чтобы вставить сохранённую реплику: выбери её в списке — мои шаблоны — и нажми Вставить реплику.
5. Чтобы удалить реплику: выбери её в списке и нажми Удалить шаблон.

Реплика на скрине сохраняет смысл текста оператора: если язык заказчика такой же, текст остаётся как написан; если язык другой — переводится на язык заказчика без сокращения и смысловой правки Lira. Белый блок реплики автоматически подгоняется под текст с небольшим отступом, поэтому проверь, что подпись стоит в нужном месте.

10) Переводы на язык клиента

• Своё нарушение переводится автоматически для клиентской карточки.
• Пояснение переводится автоматически при сохранении нарушения.
• Реплики на скрине не переписываются и не сокращаются; при другом языке заказчика переводятся на язык заказчика.
• Английский перевод клиентской карточки дополнительно нормализует выдачу/передачу товаров нейтрально и приводит короткие количества к цифрам.
• Номер для заказчика не переводится и не изменяется: он выводится в карточке ровно как ввёл оператор.
• Оператор пишет на своём языке, а клиент получает карточку на языке, закреплённом за точкой.

Если перевод выглядит подозрительно или система сообщает об ошибке перевода — исправь исходный текст и попробуй сохранить ещё раз.

11) Стандарт качества отчёта

• Минимум 10 нарушений — обязательное правило компании. За неделю архива обычно достаточно материала, чтобы найти не меньше 10 качественных нарушений.
• Разноплановость — не заполняй отчёт только однотипными карточками. Ищи разные виды нарушений по инструкции.
• Качество важнее формального набора — каждая карточка должна быть понятной, подтверждённой скрином и описанной по фактам.
• Приоритет — сначала фиксируй важные, очевидные и существенные нарушения, потом второстепенные.
• Не додумывай — если на видео не видно факта, не пиши предположение. Лучше уточнить спорный момент, чем угадывать.
• Своевременность — отчёт должен быть готов и отправлен вовремя. Задержка отчёта задерживает проверку и передачу информации заказчику.
• Будь на связи в рабочее окно 09:00–18:00 ПН–ПТ: это нужно для уточнений, возвратов и срочных рабочих вопросов. Постоянно сидеть онлайн не требуется, но важно реагировать.
• В работе ценятся: внимательность, аккуратность, стабильность, ответственность, спокойная коммуникация и конфиденциальность.

Если сомневаешься, подходит ли ситуация под нарушение, задай вопрос. Уточнить — лучше, чем добавить карточку наугад.

12) Завершение и отправка отчёта

1. Проверь, что все нарушения добавлены и сохранены.
2. Нажми Отчёт закончен.
3. Дождись формирования архива.
4. Нажми Скачать финальный отчёт (ZIP) и сохрани архив у себя.
5. Нажми Отправить отчёт на проверку.
6. После отправки отчёт появится в нижнем блоке Готовые отчёты, где его можно скачать повторно, переименовать или удалить.

Дата отчёта формируется по фактическим датам нарушений при завершении/отправке отчёта. Готовые отчёты автоматически удаляются через 14 дней.

Если система предупреждает о тексте на скринах перед завершением или отправкой, проверь язык и понятность подписи на клиентской карточке. Предупреждение не удаляет сохранённый эпизод, но помогает заметить текст, который увидит клиент.

13) Если отчёт вернули

1. Открой возвращённый отчёт через индикатор 🔔 или список отчётов.
2. Прочитай причину возврата.
3. Исправь нарушения или добавь недостающие материалы.
4. Снова нажми Отчёт закончен.
5. Скачай обновлённый ZIP.
6. Снова отправь отчёт на проверку.

14) Обязательный стандарт формулировок

• Пиши только факты: кто, что сделал, где и когда.
• Не используй эмоции, обвинения, догадки и жаргон.
• Не пиши “ужасно”, “капец”, “косяк”, “чел”, “кажется украл”.
• Лучше: “Сотрудник поместил товар в пакет и вышел из зоны кассы без фиксации оплаты”.
• Перед сохранением система может проверить орфографию, сленг и качество текста.

Полный словарь и примеры: Открыть словарь в читабельном виде

15) Частые ошибки

• Не нажали Новый отчёт перед добавлением нарушений.
• Не нажали Применить после оформления скрина.
• Выбрали штатный тип нарушения, но не заполнили Своё нарушение или Пояснение, когда нужно уточнить название для карточки.
• Добавили текст на скрин, но забыли сохранить эпизод.
• Отправили отчёт без скачивания финального ZIP.
• Создали новый отчёт и решили, что старый черновик пропал: проверь блок Черновики отчётов.
• Удалили черновик или готовый отчёт, который ещё был нужен.
• Использовали разговорные слова вместо фактического описания.

16) Быстрый чек-лист

• ✅ Новый отчёт создан
• ✅ В отчёте не меньше 10 качественных нарушений
• ✅ Нарушения разноплановые, а не только одного типа
• ✅ Все нарушения добавлены
• ✅ У каждого нарушения есть тип, при необходимости своё нарушение, и пояснение
• ✅ Скрины оформлены и эпизоды сохранены
• ✅ Номер для заказчика заполнен только если это требуется заказчиком
• ✅ Фото нарушителя добавлены, если доступны
• ✅ Тексты написаны без сленга
• ✅ Перевод на язык клиента выполнен автоматически
• ✅ Отчёт завершён
• ✅ ZIP скачан и сохранён локально
• ✅ Отчёт отправлен на проверку вовремя
• ✅ Готовый отчёт при необходимости скачан из нижнего блока и удалён, если больше не нужен

17) Если что-то не работает

• Не вижу новые кнопки или старые названия. Обнови страницу через Ctrl+F5 / Cmd+Shift+R.
• Шаблон не появился в списке. Проверь, что текст был введён в нужное поле, затем нажми Сохранить как шаблон или Сохранить текст как шаблон. После успешного сохранения список обновится автоматически.
• Не вставляется шаблон. Сначала выбери шаблон в списке — мои шаблоны —, потом нажми Вставить из шаблона, Подставить шаблон пояснения или Вставить реплику.
• Не сохраняется нарушение. Проверь, что заполнены обязательные поля. Если текущий скрин открыт в редакторе, Сохранить нарушение сохранит его как эпизод автоматически. Если причина в тексте, исправь слово/фрагмент, указанный в сообщении об ошибке.
• Перевод выглядит неполным. Перепроверь исходный текст: разбей слишком длинные фразы на короткие предложения и сохрани нарушение повторно.
• Отчёт нельзя редактировать. Возможно, он уже отправлен на проверку или утверждён. Если отчёт вернули — открой возвращённый отчёт и работай в нём.
• Не вижу старый черновик. Нажми Обновить в блоке Черновики отчётов и открой нужную строку.
• Не вижу отправленный отчёт. Проверь нижний блок Готовые отчёты и нажми Обновить. Отчёты старше 14 дней удаляются автоматически.

Сохранённые пояснения. Раскройте список «Сохранённые пояснения»: длинный текст показывается с начала и переносится на строки. Выберите нужный текст и нажмите «Подставить шаблон пояснения» — пояснение вставится полностью.

Автоматическая разметка. В одной строке с инструментами эпизода находится флажок «Авторазметка: рамка, стрелка, реплика». По умолчанию он включён. Отключите его перед добавлением изображения, если разметка уже сделана в другой программе. Выбор запоминается для вашего оператора в этом браузере. Переключение не удаляет и не добавляет объекты в уже открытом изображении; инструменты остаются доступны вручную.

Пропорции кадра. После загрузки изображения в строке инструментов эпизода раскройте «Пропорции кадра». Укажите ширину и высоту в пикселях и нажмите «Применить размер». Кадр изменяется без обрезки; используйте это только для исправления искажённых пропорций камеры. «Исходные пропорции» возвращает размер исходного изображения. Кнопка со стрелкой назад «Отменить шаг» в строке инструментов отменяет последнее изменение, включая размер кадра и положение разметки. Перед изменением размеров завершите ввод реплики. Флажок авторазметки не скрывает эти настройки.